Politica de retur
Politica de returnare și rambursare
Conform Ordonantei de urgenta nr. 34/2014, clientele pot aplica pentru procedura de retur in 14 zile, fără a fi nevoite să îsi justifice decizia si fără a suporta alte costuri, cu excepția costurilor suplimentare în cazul în care membra cumpărătoare a ales în mod explicit un alt tip de livrare decât livrarea standard.
Sumele vor fi rambursate în termen de maxim 14 zile calendaristice de la recepționarea produsului rambursat, aflat în stare corespunzătoare. Suma rambursata in urma returului va reprezenta exclusiv contravaloarea produselor returnate.
Pentru articolele realizate exclusiv la comanda, in varianta personalizata, este aplicabil art.16 lit.c din OG nr.34/2014,conform caruia articolele PERSONALIZATE nu se returnează cu rambursarea contravalorii lor. Pot fi returnate exclusiv in vederea rectificării, dacă acest lucru este posibil. Pe pagina fiecărui produs căruia îi vor fi aplicabile aceste dispoziții speciale privind caracterul personalizat, se va specifica în mod expres acest aspect.
Produselor achiziționate de la parteneri li se va aplica politica proprie. CFI nu este raspunzătoare pentru rambursarea contravalorii produselor returnate partenerilor.